Ode ao serviço público

Quem me conhece sabe que poucas vezes recorro a serviços públicos ( e a privados também ).
Raramente vou ao médico, nunca vou ao Centro de Saúde ( faço parte da silenciosa maioria que não tem médico de família ) ao hospital vou por causa dos filhos e o resto dos serviços recorro ao Simplex.

Pois hoje tive um encontro imediato de 3º grau com um serviço público ( na realidade acabaram por ser dois ).
Na sequência de um acidente em que vi envolvido houve a necessidade de chamar a polícia ( na realidade foi turrice do causador do acidente mas adiante )...primeiro embate:
- telefonar ao 112 ( sim, ter um número nacional para a PSP é demasiado ). Depois de ligar duas vezes e de em nenhuma ser atendido, lá consegui ligação ( já estavam passados 10 minutos depois do acidente ). Atende-me uma personagem simpatiquíssima que só faltou mandar-me àquela parte...a chamada entretanto "caíu". Liga-se novamente e mais duas tentativas frustradas. À terceira mais uma vez, foi de vez. Atende-me mais uma vez a mesma personagem ( por esta altura imaginem o meu esforço em não o presentear com uns piropos ). Enquanto eu falava ouvi-o dizer "é outra vez o mesmo"...depois de explicar ao que ía lá me disse que iria chamar a polícia e que seria a polícia a verificar a necessidade de chamar o INEM ( por esta altura já teriam decorrido cerca de 15 minutos depois do acidente ).

Aí começa a espera...

- a chegada da polícia.
...processou-se 2.15h depois do acidente...não, não é exagero...leram bem. 2.15h!!!!!
Por esta altura a moinha que tinha na cabeça e no braço já eram dores a sério. Pois para além de acidentado, de estar dorido e de ter de preencher toda a papelada inerente à situação ainda me elegeram o padre de serviço e resolveram-se confessar. O primeiro tem graves problemas de índole psicológica e já esteve internado, etc, etc...o 2º tem problemas de fígado e por isso não pode beber sequer vinho!!!!! O que para um alentejano é muito problemático está bom de ver...perguntarão: mas o que raios tinhas tu a ver com isso??? Respondo-vos com um rotundo: NADA!!!!!!!
Depois ainda me explicaram que para a cidade inteira de Lisboa há apenas dois carros para atender a este tipo de ocorrências e que exactamente nesta altura tinham havido 4 ocorrências e que ainda tivemos sorte pois uns acidentados tinham resolvido prescindir da presença da polícia ( perguntam vocês e perguntei eu: porque será????? ).
Só tive uma resposta possível: vocês aceitam marcações?

Bom, após tudo isto ( já deveriam passar cerca de 3 horas após o acidente ) diz-me um deles:
- "O Sr. deveria ir ao Hospital ver da cabeça e do seu braço. Pode conduzir? Nós deveríamos levá-lo ou chamar o INEM mas não há ambulâncias disponíveis e já estamos atrasados para outra ocorrência". Ora eu que pago os meus impostos só tinha uma coisa a dizer-lhes: Vão lá à vossa vida e lamento muito ter-vos perturbado e estragado a tarde!!!!!

A ida ao hospital foi menos problemática. Munido de uma guia que a polícia me deu em como fui acidentado apresentei-me no hospital de Sta. Maria convencido de que seria rapidamente atendido...oh Santa ingenuidade!!!!!!!

Senha amarela!!!!!!! Sabem o que isso significa? Eu não sabia...significam 3 horas de espera o que para alguém ferido na cabeça não é nada...
Finalmente fui atendido e bem atendido.
Diagnóstico? Uma luxação no cotovelo e um traumatismo craniano ligeiro.
Solução? Repouso absoluto ( sim, sim...pois, pois ).
Devo acrescentar que me toparam logo pois para o outro problema não físico recomendaram-me um conjunto de drogas experimentais e avisaram-me que as hipóteses de evolução seriam diminutas.
Estejam pois descansados todos os que me conhecem...Maluco sou e maluco continuarei!!!!!

Em resumo: Eu pago os meus impostos!!!!! É normal esperar 2.15h pela polícia num local de acidente?
É normal depois de acidentado ir a conduzir para o Hospital?
Não me parece...

Abraço a todos,

David